시행 전 초안입니다
이 방침은 정식 출시 전 검토 중인 초안입니다. 법률 검토를 마친 뒤 시행일과 함께 확정본을 게시합니다. 사업자 정보와 보호책임자 연락처는 정식 출시 시 게시합니다.
㈜제니소프트(이하 "회사")는 제니 MES 서비스(https://mes.jennysoft.co.kr)를 운영하며, 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 이 처리방침을 둡니다.
1. 처리 목적
- 도입 상담 연락과 데모 안내
- 회원 가입·로그인·이메일 인증·계정 관리
- 서비스 제공(생산 데이터 관리, 알림·리포트 메일 발송)
- 부정 이용 방지와 보안(접속 기록, 과다 요청 제한)
- 문의 응대
2. 처리 항목과 보유 기간
| 구분 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 도입 상담 신청 | (필수) 회사명, 담당자 이름, 이메일, 연락처, 설비 대수 구간 · (선택) 업종, 문의 내용 · (자동) 접수 일시, 접속 IP | 신청일로부터 1년(자동 파기). 계약으로 이어지면 관계 법령에 따른 기간 |
| 회원 | 이메일, 이름, 비밀번호(되돌릴 수 없는 형태로 저장), 회사명, 권한 | 탈퇴·해지 시까지. 해지 후 보관 기간은 정식 시행 시 게시합니다 |
| 현장 작업자 | 이름, 작업자 코드, PIN(되돌릴 수 없는 형태로 저장) — 고객사가 입력 | 고객사 계약 기간(3조 참고) |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보, 관리 행위 감사 로그 | 정식 시행 시 게시합니다 |
| 데모 체험 | 데모 세션 쿠키(개인 식별 정보 수집 안 함) | 2시간 |
3. 고객사 데이터의 처리(수탁)
고객사가 서비스에 입력한 작업자 정보 등은 고객사가 개인정보처리자이며, 회사는 처리를 위탁받아 서비스 제공 목적 범위에서만 처리합니다. 위탁 관계는 이용약관과 별도 위탁 계약서로 정합니다.
4. 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 도입 상담 신청은 매일 자동 파기 작업으로 처리합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
5. 제3자 제공
정보주체의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 현재 제3자 제공은 없습니다.
6. 처리 위탁
메일 발송과 서버 운영 위탁 여부와 수탁자는 정식 시행 시 이 항목에 게시합니다.
7. 국외 이전
국외 이전 해당 여부는 정식 시행 시 게시합니다. 해당하는 경우 이전 항목·국가·시기·방법을 함께 적습니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 안에 처리합니다. 대리인을 통해서도 행사할 수 있습니다. 고객사가 입력한 데이터에 대한 요청은 해당 고객사에 먼저 해 주세요. 요청 창구(이메일)는 정식 시행 시 게시합니다.
9. 안전성 확보 조치
- 비밀번호·작업자 PIN·API 키·장치 토큰을 되돌릴 수 없는 형태로 저장하고, 웹훅 비밀키는 암호화해 저장합니다.
- 모든 통신을 HTTPS로 암호화합니다.
- 회사(테넌트)별로 데이터를 격리하고, 접근 권한을 관리자·생산관리·작업자 3단계로 나눕니다.
- 관리 행위를 감사 로그로 남기고, 로그인·PIN 반복 실패 시 잠급니다.
10. AI 처리에 관한 안내
AI 일일 리포트는 제니 MES 서버 안의 AI 모델로만 만들며, 외부 AI 서비스로 데이터를 보내지 않습니다. 리포트에는 집계 수치만 쓰고 작업자 연락처 같은 개인정보는 넣지 않습니다.
11. 쿠키와 브라우저 저장소
로그인 유지(인증 쿠키), 데모 세션, 모니터링 보드 화면 세션, 화면 설정(테마 등)에 쿠키와 브라우저 저장소를 씁니다. 광고·분석 목적의 쿠키는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 쓸 수 없습니다.
12. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자와 담당 부서, 연락처는 정식 시행 시 게시합니다.
13. 권익침해 구제 방법
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
- 대검찰청: 국번 없이 1301
- 경찰청: 국번 없이 182
14. 방침 변경
이 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)에 이 페이지로 알리고, 이전 방침도 열람할 수 있게 합니다.